Desde que comenzó la cuarentena en Río Grande los usuarios del servicio de internet de la empresa TV Fuego han realizado diversas manifestaciones expresando su malestar con el funcionamiento del servicio que brinda la empresa.
Ante la situación, fue de público conocimiento que un abogado de la ciudad recibió a varios de estos usuarios disconformes y les recomendó que hicieran el reclamo en defensa del consumidor, como primer medida.
Durante la noche de este martes ha llegado a la redacción de Tdf al Día la queja de un usuario del servicio -quien solicitó reserva de su identidad- que indicó «este es el descuento que hicieron desde TV Fuego por el mal funcionamiento de Internet, pensamos que iba a ser mayor porque vimos en varios medios que dijeron que iban a hacer un descuento, pero la verdad que esto es un chiste».
Asimismo, el vecino dijo que «la verdad que yo estoy indignado porque trabajo con el internet y esto afecta mi fuente de ingresos. No sabemos donde más quejarnos, pero la situación da mucha bronca».
La sorpresa sin dudas fue grande para los usuarios, toda vez que si bien no se había adelantado de cuánto sería el descuento que se había comunicado, se estimaba que fuera más que $214 por la deficiencia que presentó la prestación del servicio y más aún por la repercusión de la situación.
Seguramente en los próximos días se conocerán novedades sobre nuevas determinaciones que se realicen ante la queja de los riograndenses ante defensa del consumidor o la empresa misma.
Fuente TDF al Día.
