Estará integrado como un módulo a la App “RGA Ciudadana”.
Se trata de la línea 147 que estará atendida por un equipo de operadores del Centro de Atención Ciudadana para dar respuesta a la gestión de reclamos y solicitud de turnos de la comunidad.
La Municipalidad de Río Grande pondrá en los próximos días en marcha un nuevo canal de contacto con los vecinos mediante un chat automatizado de WhatsApp.
“Se trata de una herramienta tecnológica destinada a acercar aún más el Estado municipal a los vecinos, que fue pensada en el marco de las políticas de modernización impulsadas por el intendente Martín Pérez para brindar soluciones accesibles y eficientes a la comunidad y que facilitará la gestión de reclamos y turnos de salud, ofreciendo una atención rápida y personalizada” – señalaron desde la Secretaría de Gestión Ciudadana, ente encargado del innovador dispositivo.
El chat, integrado como módulo a la App “RGA Ciudadana”, es un servicio automatizado de WhatsApp respaldado por un equipo de operadores del Centro de Atención Ciudadana de la línea 147. A través de esta vía los vecinos podrán creditar su identidad y gestionar trámites vinculados a la salud, turnos y reclamos de las áreas de servicios municipales, de un modo sencillo, accesible y desde la comodidad del hogar.
Al respecto, el secretario de Gestión Ciudadana del Municipio de Río Grande, Gonzalo Ferro, explicó que “este es un nuevo paso en materia de innovación pública de la gestión municipal. La puesta en marcha del chat automatizado municipal tiene que ver con uno de los ejes del modelo de gestión del intendente Martín Pérez de modernizar al Municipio, hacerlo más ágil y con mejor capacidad de respuesta para brindar mejores servicios y que eso signifique mayores niveles de calidad de vida en Río Grande».
“Tanto adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores encontrarán en el Chat Bot una herramienta útil y fácil de usar. Además, sostenemos y mejoramos los otros medios de contacto: la App RGA Ciudadana, el Centro de Atención Ciudadana de la línea 147 y las funcionalidades y servicios que ofrece la página web. El Municipio de Río Grande se ha modernizado y tiene mejor capacidad de respuesta hacia su comunidad», añadió el secretario.
En los próximos días, los riograndenses podrán acceder al chat a través de un ícono que estará ubicado dentro de la App RGA Ciudadana, por lo cual se invita a aquellos vecinos que aún no hayan accedido a la App, que la bajen a través de Playstore.
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Diario Prensa
